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Implementación de Proyectos

En los programas de calidad tradicionales los equipos de acción trabajan en mejoras que producen poco en términos de resultados financieros para la organización. PCALA ayuda al cliente a seleccionar y administrar proyectos de mejora alineados a la estrategia de negocio, así como a priorizar dichos proyectos para lograr resultados significativos en términos financieros.

PCALA y el cliente revisan los objetivos estratégicos actuales de la empresa (o los desarrollan si no están documentados). Esta revisión identificará los procesos de negocio que son impactados por estos objetivos estratégicos y en qué magnitud.

PCALA y el cliente definirán las consideraciones clave que ayudarán a decidir en qué trabajar primero. Las consideraciones clave pueden incluir:

• Demanda del cliente
• Crecimiento comercial
• Eliminación de costos
• Reducción en tiempos del ciclo
• Insatisfacción del empleado

Selección de Equipos y Entrenamiento

PCALA y el cliente seleccionarán y entrenarán a los equipos para administrar proyectos de mejora. Los dueños de los procesos son los líderes de los equipos (champions). Estos líderes son los individuos clave que tienen la responsabilidad de documentar los procesos de negocio, determinar los requerimientos y desarrollar el entrenamiento necesario.

Los equipos se constituyen de trabajadores de los procesos, clientes internos y proveedores de cada proceso de negocio. Estos equipos de mejora multi -funcionales promueven la comunicación, la comprensión de los requerimientos y el trabajo en equipo entre departamentos.

PCALA brinda entrenamiento en la administración de los procesos y en habilidades para resolver problemas, así como también ayuda al líder del equipo a planificar y administrar las acciones de mejora.

Acciones de Implementación

• Documentar el proceso actual  
• Analizar el proceso actual  
• Diseñar mejoras en los procesos    
• Implementar cambios en los procesos   
• Evaluar los resultados  
• Mejora Continua  

Si desea, puede utilizar este formulario para solicitar información adicional.